Рейтинг дилерского центра

Ниссан ежемесячно проводит исследование качества обслуживания клиентов в официальных дилерских центрах. Отзывы клиентов относительно сервисного обслуживания и работы отдела продаж, являются основой для формирования рейтинга «5 звезд». Рейтинги обновляются ежемесячно. В связи с техническими особенностями загрузки данных результаты рейтинга дилеров на сайте Nissan.ru могут отличаться от результатов, размещенных на дилерских сайтах.

Метод подсчета рейтинга

Основой для рейтинга являются результаты интервью с клиентами, которые приобрели новый автомобиль или прошли сервисное обслуживание в дилерском центре Ниссан.  В интервью клиентов просят оценить, используя шкалу от 1 до 10, общую удовлетворенность визитом в дилерский центр при покупке автомобиля или техническом обслуживании.

Расчет: средний балл ответов клиентов, деленный на два. Данные в скобках рядом со звездами показывают количество интервью.

Рейтинг не показывается в следующих случаях:

- дилер не оказывает соответствующую услугу

- новый дилер - нет результатов опроса

количество ответов слишком мало для генерации рейтинга.

вы хотите Перейти на полную версию перейти
г. Кемерово, п. Металлплощадка, ул. Рубиновая 1Б
+7 (3842) 48-00-00 построить маршрут

Российский завод Nissan получил международную премию за лучший производственный прогресс

Российский завод Nissan получил международную премию за лучший производственный прогресс (фото)
По результатам 2017 финансового года, цех штамповки завода Nissan в Санкт-Петербурге (NMGR) получил свою первую глобальную премию Nissan - «Лучший прогресс завода».

Награждение происходило в центральном офисе Nissan в Токио, где генеральный менеджер Киминори Кавано торжественно вручил награду представителю отдела регионального отдела инженерно-технологического обеспечения NMGR, с просьбой обязательно передать его благодарность сотрудникам цеха за приложенные усилия и отличную работу.

Было отмечено, что вклад в развитие производственных процессов внесли все участники, обеспечивающие производственный процесс: «Только в результате грамотно разработанной стратегии и согласованных усилий производственного, инженерного и отдела обслуживания технического оборудования, нам удалось показать выдающийся прогресс и увеличить свой результат с 21 до 36 баллов по сравнению с прошлым годом!» - говорит Игорь Бойцов, Генеральный директор ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС».

Данная система сравнения заводов, имеющих штамповочное производство, была организована головным офисом Nissan в Японии для поддержания постоянного состояния конкурентоспособности и мотивации к оптимизации процессов. Она учитывает ключевые показатели эффективности производства, такие как количество рабочих циклов оборудования (ударов в час), уровень качества продукции, cоотношение фактического количества производственного персонала к расчетному, уровень брака и др. В данный момент по данной системе оцениваются 20 заводов Nissan по всему миру и 3 японских завода Mitsubishi.

Изначально в производственном процессе использовалась сталь иностранных производителей, но в течении 2017 была проделана значительная работа по подготовке технологической оснастки для перехода на стальной прокат заготовок российского производства.

Производство

Одним из основополагающих принципов производственной системы Nissan является японская философия «Кайдзен», а именно непрерывное улучшение, поэтому сотрудники цеха не собираются останавливаться на достигнутом. Разработанный план NMGR Stamping MTP 2020, направленный на максимально эффективное использование ресурсов и производственных мощностей, а также достижение других лидирующих позиций в глобальном рейтинге штамповочных производств заводов Nissan.

Работа штамповочного цеха на заводе Nissan в Санкт-Петербурге стартовала с запуска прессовой линии листоштамповочных деталей и произведенной панели крыши для Nissan Qashqai в августе 2015 года. В дальнейшем производство и выпуск как внутренних, так и внешних панелей для всех производимых на заводе моделей Nissan удалось наладить в кратчайшие сроки. Данный проект был разработал в рамках реализации программы по увеличению процента локализации и снижению себестоимости конечного продукта.



Подробности вы можете узнать по телефону +7 (3842) 48-00-00

вернуться к списку
спецпредложения